Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables au Luxembourg. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site ou de vos interactions avec notre cabinet vétérinaire à Mamer.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est le Cabinet Vétérinaire Mousel, situé au 104 Route d'Arlon, L-8210 Mamer, Luxembourg. Pour toute question relative à la protection des données personnelles dans notre cabinet vétérinaire au Luxembourg, veuillez nous contacter par e-mail à smousel@pt.lu ou par téléphone au +352 26 11 99 71.

Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services vétérinaires à Mamer, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données relatives à vos animaux : détails sur vos compagnons (chien, chat, NAC) pour des consultations, ophtalmologie animale ou autres soins.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies, voir section dédiée).
• Autres informations fournies volontairement lors de prises de rendez-vous ou contacts.

Ces données sont collectées via notre site web, formulaires de contact ou lors de vos visites au cabinet vétérinaire Mousel à Mamer, Luxembourg.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Gérer vos rendez-vous et fournir des services vétérinaires de qualité au Luxembourg.
• Répondre à vos demandes d'informations sur nos soins pour animaux à Mamer.
• Améliorer notre site et nos services, en analysant les tendances d'utilisation.
• Respecter nos obligations légales, comme la tenue de dossiers médicaux vétérinaires.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Base Juridique du Traitement

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (par exemple, pour les newsletters).
• L'exécution d'un contrat (soins vétérinaires).
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services vétérinaires à Mamer).
• Obligations légales (conformité RGPD au Luxembourg).

Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre personnel vétérinaire pour les soins.
• Prestataires techniques (hébergeurs au Luxembourg ou UE, conformes RGPD).
• Autorités compétentes si requis par la loi.

Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites, généralement 5 ans pour les dossiers vétérinaires, ou plus si exigé par la loi luxembourgeoise. Les données techniques sont effacées après 12 mois.

Vos Droits

En tant que résident au Luxembourg, vous avez le droit :

• D'accès, de rectification ou d'effacement de vos données.
• De limitation ou d'opposition au traitement.
• À la portabilité des données.
• De retirer votre consentement.

Exercez ces droits en contactant secretariat@deierendoc.lu. Si insatisfait, contactez l'autorité de contrôle : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience (analyse de trafic, préférences). Vous pouvez les gérer via votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies dans un cabinet vétérinaire au Luxembourg, consultez notre bannière cookies.

Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes ou altérations, adaptées à un cabinet vétérinaire à Mamer.

Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. Les changements seront publiés ici, avec notification si significatifs. Date de dernière mise à jour : 26 juillet 2025.

Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou la protection des données personnelles dans les services vétérinaires au Luxembourg, contactez-nous :

• Adresse : Cabinet Vétérinaire Mousel, 104 Route d'Arlon, L-8210 Mamer, Luxembourg
• Téléphone : +352 26 11 99 71
• E-mail : secretariat@deierendoc.lu

Merci de votre confiance en notre cabinet vétérinaire à Mamer pour la santé de vos animaux.